요양보호사의 윤리적인 태도에 대해 알아보겠습니다. 요양보호사란 직업이 쉽지 않은 직업입니다. 요양보호사가 직무를 수행할 때 가져야 할 윤리적 태도와 책임감과 법적인 문제에 휘말리지 않는 방법을 알아보겠습니다.
안녕하세요. 요양보호사는 독립적으로 사회활동이 힘든 노인이나 비슷한 상황의 대상자를 케어하는 직업입니다. 요양보호사가 되고 싶다면, 혹은 현재 요양보호사를 하고 계신다면, 도덕적으로나 윤리적으로 가져야 할 신념이나 책임감이 있습니다. 늘 사명감을 잊지 말고 대상자에게 서비스를 해야 합니다. 지금부터 윤리적인 태도에 대해 정리해 보겠습니다.
요양보호사가 직업을 선택한 이유와 목적이 분명하지 않으면, 업무에 쉽게 지치거나 의욕을 잃을 수 있습니다.
1. 요양보호사의 윤리적인 태도
요양보호사는 심신이 허약하고 신체적, 정신적으로 도움이 필요한 대상자를 하나의 인격체로 존중해야 한다.
대상자의 권리를 이해한다. 요양서비스 제공 시 대상자의 권리를 지켜야 한다.
대상자의 종교를 존중하며 요양보호사 자신의 종교를 선도의 목적으로 강요해서는 안된다.
대상자의 의견을 수렴 후, 서비스를 실행하며 요양보호사 마음대로 서비스를 해서는 안된다.
겸손함을 유지해야 한다.
요양보호사라는 업무의 특성상 정신적으로나 신체적으로 엄청 힘든 일이다.
대상자의 배설요양에서 관찰업무를 수행하므로 쉽게 지칠 수 있다. 따라서 항상 초심을 잃지 않고 요양보호사 스스로 자신관리를 해야 한다.
직업인이라면 누구나 업무가 자신과 맞지 않는다는 생각을 하게 된다. 때문에 새로운 지식이나 기술을 배우고자 하는 노력의 부족함에서 오는지 먼저 생각해 보고 자신의 능력을 발휘할 수 있도록 한다. 요양보호사의 업무는 대상자의 밀접하게 영향을 끼친다. 대상자의 건강이나 직접적인 영향을 미치는 업무로 성실하고 침착한 태도로 활동해야 한다.
매사에 약속을 지키며, 언행일치가 되는 행동 해야 한다. 또한 자신의 행동이 요양보호사를 대표한다고 생각해야 한다.
요양보호사는 항상 조화를 이루는 자세로 임한다.
요양보호의 업무와 관련된 직업인과 상호협조하는 태도를 갖는다.
비상시 시설장이나 간호사의 협조는 필수적이며, 만약 의료진의 지시가 있을 경우 반드시 지시에 따라야 한다.
도한 동료직원, 동료 요양보호사, 대상자의 가족과 협조 및 조화를 이루려는 자세가 필요하다.
예의 바른 태도와 몸가짐과 언어생활을 해야 한다.
요양보호사는 대상자와 약속한 시간이나 약속은 반드시 지킨다. 사정이 있다면 사전연락 후 양해를 구한다. 대상자의 집에 방문했을 때 대상자가 외출 중이라면 방에 들어가지 않는다. 다음 일을 적어 메모해 남겨둔다.
대상자 앞에서 나태하거나 피곤함을 보이지 않는다. 대상자에게 명령어, 반말, 유아어 등을 삼간다.
대상자와 눈높이를 마주하며 깔보듯 내려다보지 않는다. 대상자 외 타기관에 의뢰하지 않으며, 대상자와 개인적으로 별도의 서비스 계약하지 않는다.
전문적인 지식과 올바른 기술로 직무를 수행한다. 요양보호사는 자기 계발의 기회로 보수교육은 반드시 필독한다. 자기 평가나 지도받은 내용, 앞으로의 발전 등의 자료를 보관하며, 자신의 업무활동을 점검한다.
요양보호사로서 윤리적인 책임을 다해야 한다.
대상자, 가족에 대한 언어적, 신체적 폭력
대상자, 가족, 다른 직원의 재산을 고의적으로 파괴하거나 훔치는 행위
수많은 업무를 비효율적으로 수행, 무능력, 태만
감독자에 대한 불복종이나 반항
비도덕적이거나 정직하지 못한 행위
알코올이나 약물 혹은 마약을 복용하고 근무하는 행위
기관에 알리지 않고 근무지를 비우는 행위
요양보호사가 금연구역에서 담배를 피우는 행위
물건을 팔거나 공용물건을 허락 없이 가져가는 행위
복지기구를 대여하거나 알선하는 행위
대상자의 기록을 고위로 위조, 변조하여 기록하는 행위
대상자를 존중하고 존엄성을 지키고자 하는 행위를 침해하는 행위
타인의 업무를 대신하거나 자신의 업무를 타인에게 해달라고 하는 행위
지정된 위치에서 근무를 거부하는 행위
등급판정 또는 장기요양 인정신청을 유도하는 행위
대상자의 가족으로부터 돈을 빌리거나 뇌물, 혹은 팁 받는 행위
대상자의 기록, 정보 등에 대한 비밀이나 대상자의 사적 생활을 발설하는 행위 등이 해당된다.
요양보호사가 법적인 소송에 휘말리지 않기 위한 방법
1. 대상자의 개인적인 권리를 보호한다.
2. 요양보호서비스 제공 시 정해진 절차를 따른다.
3. 제공해야 할 서비스 내용과 방법이 불확실할 때는 도움을 청한다
4. 제공된 요양서비스 내용을 정확히 기록한다.
5. 누군가에 의해 대상자가 학대를 받는다고 의심되는 경우 보고 또는 신고한다.
요양보호사는 서비스 제공 시 일어날 수 있는 분실, 파손, 사고 등을 예방하고 사고발생 시 즉시 관리책임자에게 보고한다.
전문가의 판단이 요구될 시 스스로 판단하지 말고, 관리책임자에게 보고하여 전문가와 상담할 수 있도록 연계한다.
이상 요양보호사의 윤리적 태도에 대해 알아봤습니다. 도움이 되셨나요?
