요양보호서비스 사례 14가지를 알아보겠습니다. 가정 방문으로 요양보호사가 노인을 케어 중 신체적인 지원에서 생기는 대처방안에 대해 이야기하겠습니다.
요양보호서비스 사례 14가지
어르신을 집에서 케어하다 보면 어려움이 많습니다. 신체활동 지원으로 요양보호사가 방문하게 되는데, 지금부터 상황별 대처방법을 알아보겠습니다.
신체활동 지원 사례
1. 거동 가능한 대상자가 세면 장소까지 걸어가길 거부한다.
- 우선 날씨나 생활일반사 등으로 생각 또는 기분전환을 시킨다. 보호자의 기분 상태를 체크 후 잔존기능을 살리려는 의지를 가지고 설득을 한다. 그리고 세면장까지 유도한다.
- 좋아하는 것을 하도록 유도한다. 기분전환한 뒤 세면장으로 안내한다. 세면장에서 대상자 옆에서 세면하는 동안 필요한 도움을 준다.
2. 세면 자체를 거부한다.
- 흔히 발생하는 요양서비스 사례로 우선은 세면을 즐겁게 하기 위한 방법을 생각한다. 다양하게 대상자를 유도해보고 시도한다. 끝끝내 거부하면 따듯한 물수건으로 닦아 주는 등 거부감이 없는 다른 방법을 찾아 시도해본다. 얼굴을 씻지 않고 3. 물만 묻히거나 물장난을 친다.
- 세면을 먼저 끝내고 대상자가 좋아하는 놀이를 같이 하자고 유도한다. 제일 좋은 방법으로 요양보호사가 먼저 세면 시범을 보이고 난뒤 대상자와 함께 씻는다.
4. 식사후 양치질을 하지 않는다
- 이것 역시 흔한 요양서비스 사례이다. 평소 양치질 습관을 파악하고 같은 방법으로 시도한다. 끝까지 거부한다면 입안에 상처가 없나 확인 후 입안 헹구기를 시도한다.
5. 머리감기를 거부한다.
- 평소 머리감는 습관을 미리 숙지한 뒤 머리 감기가 왜 필요한지 청결성을 이야기하고 시도한다. 머리감기를 계속 거부한다면 특수샴푸를 이용하는 등 다양한 방법으로 시도한다.
6. 계절이나 장소에 맞지않는 옷을 입으려고 한다.
- 대상자가 입고 싶어하는 옷을 최대한으로 선정하면서 요양보호사의 의견을 강요하지 않는다.
또는 대상자가 입고 싶어하는 옷을 안에 입고 겉옷을 상황에 맞게 입히도록 한다. 역시 흔한 요양서비스 사례다. 잘 숙지하면 케어에 도움이 된다.
7. 머리를 자르려고 하지 않는다
- 거울을 보여주면서 청결한 모습을 연상시킨다. 충분히 동기부여를 시킨 후 시도한다.
대상자가 끝까지 거부한다면 머리를 억지로 자르려고 하지 않는다. 대상자의 의견을 존중해 준다. 머리를 묶어주거나 핀 등으로 정리만 해준다.
8. 면도를 하지 않는다.
- 요양보호사가 면도하는 시범을 보여준다. 대상자가 따라하게끔 유도한다. 남성 대상자를 기준으로 여성이 요양보호사라면 장난스럽지 않게 잘 시범을 보여준다. 그래도 거부한다면 면도를 하지 않았을 때의 모습, 외모변화등을 설명하며 설득해 본다.
9. 한 가지 옷만 입으려고 고집한다.
- 역시 자주 발생하는 요양사례 중 하나다. 대상자의 가족과 상의해서 대상자가 좋아하는 비슷한 종류의 옷을 여벌로 더 구매한다.
평소 입지 않는 옷이나 동일한 옷을 대상자의 이불 밑에 넣고 대상자의 체취가 묻어날 수 있도록 한다. 거부감이 조금은 사라질 것이다. 입지 않는 옷이 불편한 곳이 없는지 목이나 다리 부분이 너무 쪼이지 않는지 살펴본다. 이상이 있다면 수정해 준다. 그리고 난 뒤 다시 권해본다.
10. 속옷을 갈아입으려 하지 않는다.
- 평소 대상자의 습관을 파악한다. 왜 속옷을 갈아입지 않는지 그 이유를 파악하고 갈아입히도록 이해를 돕는다.
대상자가 좋아하는 색깔이나 스타일을 알아본 뒤 상황에 맞게 갈아입히는 것을 시도한다. 대상자가 속옷을 갈아입지 않으려는 사례는 흔합니다. 요양보호사의 센스 있는 방법으로 시도합니다.
11. 혈압이 높은데 대상자의 가족이 목욕을 희망한다.
- 혈압이 높을 때의 위험성을 대상자 가족에게 설명하고 훗날 컨디션이 좋은 날을 선택해서 다시 목욕을 한다.
두통이나 어지러움 피로감 등 증상이 있는지 관찰하고, 시설장이나 관리책임자에게 상의하여 조치한다. 요양보호사 혼자서 독단으로 처리하면 안 된다.
12. 체온이 높은데도 목욕을 원한다.
- 역시 요양보호사 혼자 일을 감당하는 것보다 보고가 우선이다. 일상의 체온과 현재 체온의 정도를 보고한다. 그 외적인 부분도 파악하고 보고한 뒤 시설이나 관리자 조치에 따른다. 정 목욕을 원한다면 목욕대신 따듯한 물수건으로 몸을 닦아주며 목욕을 하면 안 되는 이유를 설명한다.
13. 목욕을 거부하묘 요양보호사를 꼬집고 때리며 고함을 지른다면?
- 서로의 안전을 위해 강제로 목욕을 시키지 않는다. 또는 대상자가 좋아하는 놀이를 통해 목욕의 방법이나 시간등 알아보고 다시 시도해 본다.
14. 대상자는 목욕을 거부하나 가족이 목욕을 희망한다.
- 대상자가 왜 목욕을 거부하는지 이유에 대해 알아본다. 원인을 알았다면 제거해주고 목욕을 시도한다. 또는 가족과 함께 목욕에 대해 설명하고 시도한다.
이상 요양보호서비스 사례 14가지를 알아봤습니다. 도움이 되셨나요?
